Політика конфіденційності

Ми обробляємо лише ті дані, які необхідні для надання послуг:

• облікові дані — електронна пошта, ім'я, по батькові та номер телефону;
• дані доставки — область, населений пункт, відділення або поштомат «Нова Пошта», ім'я та телефон отримувача;
• реквізити ФОП — назва та код ЄДРПОУ (для безготівкових розрахунків);
• дані замовлень — завантажені макети та файли, обрана конфігурація продукту, коментарі до замовлення;
• платіжні дані — обробляються платіжним сервісом Monobank; реквізити банківських карток на наших серверах не зберігаються;
• технічні дані — IP-адреса, дані браузера (User-Agent), файли cookie та знеособлена статистика відвідувань.

Персональні дані використовуються виключно для:

• оформлення, виконання та супроводу замовлень;
• організації доставки продукції;
• проведення оплат та фінансових розрахунків;
• надання технічної підтримки та зв'язку із Замовником;
• надсилання сервісних сповіщень (статуси замовлення, оплата, чеки);
• аналізу та покращення роботи сайту;
• виконання вимог чинного законодавства України.

Обробка персональних даних здійснюється на підставі:

• згоди суб'єкта персональних даних;
• необхідності виконання договору, стороною якого є Замовник;
• виконання обов'язків, покладених на Сервіс законом;
• законного інтересу Сервісу у забезпеченні роботи та безпеки платформи.

Ми не продаємо персональні дані. Дані можуть передаватися лише партнерам, залученим до виконання замовлення, у мінімально необхідному обсязі:

• «Нова Пошта» — для організації доставки;
• Monobank — для проведення платежів;
• Google — у разі входу через обліковий запис Google (OAuth);
• AWS (Amazon Web Services) — для безпечного зберігання файлів замовлень;
• постачальник послуг електронної пошти — для надсилання листів;
• державні органи — у випадках, прямо передбачених законодавством України.

Сайт використовує файли cookie та подібні технології для автентифікації (зберігання сесії через захищені токени), збереження налаштувань та збору знеособленої статистики відвідувань. Ви можете обмежити використання cookie в налаштуваннях браузера, проте це може вплинути на роботу окремих функцій сайту.

Персональні дані зберігаються протягом строку, необхідного для досягнення мети обробки та виконання вимог законодавства. Для захисту даних застосовуються організаційні та технічні заходи: шифрування паролів, захищене з'єднання, обмеження доступу до даних та зберігання файлів у приватному сховищі.

Відповідно до законодавства України, ви маєте право:

• знати про джерела, місцезнаходження та мету обробки своїх даних;
• отримувати доступ до своїх персональних даних;
• вимагати виправлення неточних чи неповних даних;
• вимагати видалення даних та відкликати раніше надану згоду;
• заперечувати проти обробки та вимагати її обмеження;
• звертатися зі скаргою до Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини.

За наявності вашої згоди ми можемо надсилати інформаційні та рекламні повідомлення каналами e-mail, SMS, Viber або Telegram. Ви можете відмовитися від маркетингових розсилок у будь-який момент, при цьому сервісні сповіщення щодо ваших замовлень продовжать надходити.

Сервіс має право оновлювати цю Політику. Нова редакція набуває чинності з моменту публікації на сайті. Рекомендуємо періодично переглядати цю сторінку.

З питань обробки персональних даних звертайтеся за адресою info@picword.com.ua або через сторінку контактів сайту picword.com.ua.